Zásady ochrany osobních údajů
Aktualizováno: 31. října 2026
Tyto zásady vysvětlují, jak Centrum Print zpracovává osobní údaje při návštěvě webu, poptávce, objednávce, platbě, výrobě a doručení zakázky.
1. Správce a kontakt
Správcem osobních údajů je Centrum tiskových služeb s.r.o., IČO 199 83 557, se sídlem Varšavská 715/36, Vinohrady, 120 00 Praha 2, Česká republika. Kontakt: info@centrumprint.com, +420 774 673 784. Přehled firemních údajů je k dispozici v právních údajích.
2. Jaké údaje zpracováváme
- identifikační, kontaktní, fakturační a dodací údaje;
- údaje o poptávce, objednávce, výrobě, komunikaci a platbě; úplné údaje o platební kartě nezpracováváme ani neukládáme;
- tiskové podklady, soubory a poznámky, které nám dobrovolně pošlete;
- technické a bezpečnostní údaje, například IP adresu, protokoly, volbu cookies a údaje nutné pro ochranu formulářů před zneužitím.
2.1 Tisková data při objednávce
V kroku Tisková data před platbou můžete dodat soubory pro jednotlivé položky, vložit odkaz pro náš tiskový tým nebo zvolit zaslání dat později e-mailem. Nahrané soubory ukládáme mimo veřejné složky webu. Přístup je omezen na vaši aktivní relaci při nahrávání a oprávněné pracovníky při vyřízení objednávky; soubory ani odkazy nezveřejňujeme v objednávkových e-mailech. Data používáme pro kontrolu, přípravu náhledu a výrobu zakázky. Náhled schvalujete e-mailem; samotné nahrání není schválením tisku. U externích odkazů závisí oprávnění ke stažení a ochrana dat také na nastavení poskytovatele, kterého jste zvolili.
U souborů, které nebyly přiřazeny k vytvořené objednávce, je automatický úklid naplánován po 48 hodinách. Soubory přiřazené k objednávce se řídí dobou uchování pro vyřízení zakázky uvedenou níže. Případné heslo k externímu odkazu zasílejte odděleně e-mailem.
3. Proč údaje používáme
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Poptávka, objednávka, výroba, doručení a zákaznická podpora | Plnění smlouvy nebo kroky před jejím uzavřením |
| Fakturace, účetnictví, daně a další zákonné povinnosti | Plnění právní povinnosti |
| Zabezpečení webu, prevence zneužití a ochrana právních nároků | Oprávněný zájem |
| Analytické a marketingové technologie | Souhlas udělený v nastavení cookies |
Údaje nutné pro objednávku jsou smluvním požadavkem. Bez nich objednávku nemůžeme přijmout nebo doručit.
4. Příjemci údajů
Údaje sdílíme pouze v nezbytném rozsahu s poskytovateli hostingu a technické podpory, e-mailové infrastruktury, WooCommerce a souvisejících služeb, poskytovatelem plateb, zvoleným dopravcem, účetními a právními poradci a případně dodavateli zapojenými do výroby zakázky. Po vašem souhlasu mohou údaje z cookies zpracovávat Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads a Meta Pixel. Orgánům veřejné moci údaje poskytujeme pouze, vyžaduje-li to zákon.
4.1 Google a Meta: měření návštěvnosti a reklamy
Analytické a marketingové služby jsou volitelné. Bez vaší příslušné volby nenačítáme jejich měřicí značky; platí to i pro měření Google bez cookies. Odmítnutí nebrání objednávce ani platbě.
Analytika – Google Analytics: po povolení analytiky používáme službu Google Ireland Limited k měření návštěvnosti a používání webu. Zpracovávat může identifikátory prohlížeče, IP adresu pro technické zpracování, údaje o zařízení, navštívené stránce, čase a událostech. Reklamní signály v této analytické konfiguraci nepovolujeme. Podrobnosti: ochrana soukromí Google.
Marketing – Google Ads a Meta Pixel: po povolení marketingu používáme Google Ads (Google Ireland Limited) a Meta Pixel pro Facebook a Instagram (Meta Platforms Ireland Limited). Google Tag Manager spravuje stávající reklamní značky Google; PixelYourSite zajišťuje vložení Meta Pixelu. Služby mohou přijímat údaje o prohlížeči a zařízení, IP adresu, identifikátory cookies, stránku, čas, prohlížení produktů a povolené události, například přidání do košíku nebo nákup včetně hodnoty a měny. Slouží k měření účinnosti reklam a konverzí, případně k relevantním reklamám a tvorbě reklamních publik. Meta může údaje přiřadit k vašemu účtu a zpracovávat je podle svých zásad.
Rozšířené konverze Google Ads: pokud při nové objednávce souhlasíte s marketingem, můžeme Googlu (Google Ireland Limited) spolu s povolenou událostí nákupu předat hash vašeho objednávkového e-mailu. E-mail před předáním upravíme do standardního formátu a převedeme funkcí SHA-256. Google jej může porovnat s údaji přihlášených uživatelů a přesněji přiřadit nákup k reklamě. Hash je pseudonymizovaný osobní údaj, nikoli anonymní údaj. V této funkci nepředáváme telefon, jméno ani adresu. Kontaktní údaje nutné k vyřízení objednávky zpracováváme odděleně od tohoto volitelného reklamního měření. Bez marketingového souhlasu, po jeho odvolání nebo při neaktuální volbě tento údaj pro rozšířené konverze nepřipravujeme ani nepředáváme. Podrobnosti o použití údajů: reklamní technologie Google.
U nové objednávky způsobilé pro toto měření uložíme minimální doklad o zjištěné marketingové volbě při objednání: kategorii a volbu, verzi zásad a oznámení, jazyk a čas kontroly při objednání. Nejde o čas původního kliknutí na souhlas. Pro tento doklad nepřidáváme IP adresu, další identifikátor návštěvníka ani kopii kontaktních údajů. Uchováváme jej s objednávkou podle doby uchování objednávek, pouze pro doložení souhlasu a ochranu právních nároků; sám není reklamním profilem. Historický souhlas zpětně nevytváříme.
Meta Conversions API ani automatické pokročilé párování kontaktních údajů v Meta Pixelu nejsou zapnuté. Odpovědnosti při sběru a předání událostí Meta upravuje dodatek Meta pro správce; další zpracování vysvětlují zásady Meta a zásady cookies Meta. Právním základem těchto volitelných měření je váš souhlas. Každou kategorii lze samostatně odmítnout nebo odvolat v .
5. Předání mimo EHP
Někteří technologičtí poskytovatelé mohou údaje zpracovávat mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud k tomu dojde, používáme odpovídající ochranný mechanismus podle GDPR, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky.
6. Doba uchování
Objednávky, komunikaci a účetní doklady uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo nezbytnou pro vyřízení zakázky a ochranu právních nároků. Marketingové údaje zpracováváme do odvolání souhlasu. Krátkodobé bezpečnostní záznamy uchováváme jen po dobu nutnou k ochraně webu.
Doby cookies jsou uvedeny v zásadách cookies: volba souhlasu a analytické cookies nejvýše 180 dní, reklamní cookies Google/Meta obvykle 90 dní a cookies přiřazení PixelYourSite obvykle 7 dní. Odvolání zastaví budoucí volitelné měření; již předané události podléhají pravidlům uchování a výmazu dané služby. O přístup nebo výmaz můžete požádat na níže uvedeném kontaktu.
7. Cookies a volby
Nezbytné technologie používáme pro košík, platbu, zabezpečení a uložení vaší volby. Analytické a marketingové technologie aktivujeme až po vašem souhlasu. Volbu můžete kdykoli změnit tlačítkem nebo na stránce zásad používání cookies.
8. Vaše práva
Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku, přenositelnost údajů a odvolání souhlasu. Žádost pošlete na info@centrumprint.com. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
9. Změny zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat při změně služeb nebo právních požadavků. Aktuální verze je vždy zveřejněna na tomto webu.